Rencontrer quelqu'un de nouveau peut s'avérer difficile, surtout dans un contexte professionnel. Non seulement il faut poser les bonnes questions, communiquer clairement et faire preuve de professionnalisme, mais il y a aussi la dynamique parfois gênante d'essayer d'apprendre à connaître quelqu'un en "mode travail".

C'est pourquoi nous vous proposons 15 questions et amorces de conversation que vous pourrez utiliser lors de votre première rencontre pour trouver un terrain d'entente.

Ces questions d'entretien sont conçues spécifiquement pour une rencontre avec une nouvelle personne dans le contexte du mentorat. Cela dit, nombre d'entre elles peuvent s'appliquer à n'importe quel type de rencontre professionnelle, qu'il s'agisse d'une rencontre entre pairs, d'un entretien formel ou d'une opportunité de mise en réseau.

Une dernière remarque : même si vous avez organisé une rencontre pour ce type de connexion, il est probable que vous ayez en fait ces conversations via un "café virtuel" ou un appel vidéo. À une époque où le travail à distance se développe rapidement - en raison de la distance, de la commodité et du besoin croissant de sécurité - plus de professionnels que jamais se rencontrent "virtuellement". Raison de plus pour se préparer, car les appels vidéo exigent un degré d'attention, de concentration et d'intentionnalité plus élevé que les réunions en personne.

Quoi qu'il en soit, ces questions peuvent vous aider à aborder une réunion avec plus d'assurance et à créer des conversations intéressantes... et surtout, à aider les deux parties à tirer le meilleur parti de l'interaction.

Questions sur les antécédents professionnels et le développement personnel

Tout d'abord, vous voudrez établir un contexte général pour votre mentoré. Comprendre un peu de son histoire professionnelle personnelle vous aidera à poser des questions plus intelligentes et plus ciblées par la suite... et à donner un contexte à ses réponses.

Ceci étant dit, voici quelques questions que vous pouvez poser d'emblée lors d'une discussion autour d'un café, afin de démarrer votre discussion virtuelle du bon pied.

Comment avez-vous commencé votre carrière dans cette entreprise ?

Demander à un mentoré comment il a débuté sa carrière dans votre entreprise peut vous aider à mieux comprendre sa formation, ses objectifs et ses compétences. Votre mentoré peut avoir eu pour objectif à long terme de travailler dans votre secteur d'activité... ou il peut y être arrivé par hasard. Dans tous les cas, il apporte quelque chose de précieux à la table. Ce n'est pas parce qu'une personne s'est engagée par hasard dans une voie professionnelle qu'elle n'est pas motivée ou qu'elle ne peut pas réussir de façon extraordinaire.

Parlez-moi un peu de votre parcours professionnel.

Cela donne à votre mentoré l'occasion de partager d'autres expériences professionnelles qui peuvent ajouter un contexte à son poste actuel, à son ensemble de compétences ou à ses objectifs. Cela permet également à votre mentoré de savoir que vous accordez de l'importance à l'ensemble de son parcours professionnel et que vous vous intéressez à son histoire professionnelle en dehors de votre secteur d'activité ou de votre entreprise.

Quelle a été l'une de vos expériences professionnelles les plus positives - dans cette entreprise ou dans un rôle au sein d'une autre organisation ?

Cette question vous donne l'occasion d'approfondir ce qui fait que votre collègue se sent accompli et épanoui. Pour une personne, il peut s'agir d'un poste de direction dans le cadre d'un projet important ; pour une autre, il peut s'agir du développement d'une relation de travail positive avec un ancien patron. Quoi qu'il en soit, le fait d'apprendre ce qui les passionne peut être un outil précieux pour les aider à développer et à atteindre leurs objectifs.

Questions personnelles

Poser des questions personnelles, lorsque cela est fait de manière appropriée, peut aider à briser la glace lors d'une réunion, à faire en sorte que votre mentoré se sente plus valorisé et à créer une interaction plus saine et plus agréable pour les deux parties. De plus, les questions personnelles peuvent aider à établir un rapport et des liens, ce qui est essentiel pour une relation de mentorat productive.

Comment allez-vous ?

C'est une question évidente, mais le fait de demander à votre mentoré comment il va en dehors du contexte du travail et d'engager la conversation l'aide à savoir que vous accordez de l'importance à son bien-être général ainsi qu'à sa croissance professionnelle. Cette question a été plus importante que jamais pendant la pandémie de coronavirus, qui a créé une énorme quantité d'incertitude et de stress qui peut affecter votre mentoré plus que vous ne le pensez.

Comment va votre famille ?

S'intéresser au bien-être des proches de votre mentoré aide à construire la relation et reconnaît ses intérêts et son attention en dehors de son travail. De plus, s'il traverse une période difficile, cela peut l'aider à se sentir plus à l'aise, même s'il ne souhaite pas en parler en détail.

Que faites-vous pour vous amuser ?

Poser des questions sur les loisirs et les centres d'intérêt permet d'introduire un peu d'amusement dans la conversation et de se faire une idée plus précise de la personnalité de la personne guidée. Cela lui donne également l'occasion de partager une passion ou un domaine d'expertise qui rend l'interaction avec vous un peu moins intimidante.

"Questions de discussion sur la résolution de problèmes

La prochaine série de questions se concentrera sur les obstacles, les zones de conflit ou les problèmes généraux auxquels votre mentoré est confronté au travail. C'est ici que vous commencerez à plonger dans la "chair" de votre relation avec votre mentoré et que vous l'aiderez à commencer à résoudre des problèmes.

Quels sont les obstacles que vous rencontrez actuellement dans votre travail ?

Donnez à votre mentoré l'occasion de vous parler des obstacles qu'il rencontre actuellement dans son travail. Il peut s'agir d'un manque de temps ou de ressources, d'une mauvaise communication sur un projet particulier, d'un client difficile ou d'un sentiment général de stagnation dans son poste.

Quelles sont vos relations avec vos collègues et avec la direction ?

Bien qu'il s'agisse d'un sujet délicat à aborder, il est important d'interroger un mentoré sur ses relations avec les autres. Des relations malsaines sur le lieu de travail non seulement diminuent la satisfaction des employés, mais peuvent également nuire à la capacité d'un collègue à être productif et même entraîner un changement de poste.

Avez-vous d'autres préoccupations qui pourraient être abordées ?

Si votre mentoré est confronté à un problème qui n'entre dans aucune des catégories ci-dessus, donnez-lui la possibilité de faire part de ses préoccupations. Il peut s'agir d'un problème de santé mentale, d'une crainte concernant un projet ou une échéance à venir, ou d'un problème non lié au travail qui affecte sa capacité à s'épanouir. Dans tous les cas, donnez-leur la possibilité de partager et faites-leur savoir que vous êtes là pour les écouter.

Questions sur la fixation d'objectifs

Aider votre protégé à fixer et à atteindre ses objectifs de développement professionnel est l'une des parties les plus importantes du mentorat. Poser des questions est un élément clé, car vous donnez à votre mentoré la direction dont il a besoin pour réfléchir à ses objectifs et à la manière dont il prévoit de les atteindre.

Où vous voyez-vous dans un an ?

Demander à vos mentorés quelle est leur vision à un an les aide à réfléchir à des objectifs à court terme qui peuvent les aider à travailler dans une nouvelle branche, à développer un nouvel ensemble de compétences ou à lancer une nouvelle initiative ou un nouveau projet. En partant de la vision finale et en travaillant à rebours, vous aiderez votre mentoré à se fixer des objectifs qu'il souhaite réellement atteindre... et pas seulement des objectifs qu'il pense devoir atteindre (comme obtenir un nouveau titre de poste ou démarrer une activité secondaire).

Où vous voyez-vous dans 5 ans ?

Le fait d'étendre le délai d'un an à cinq ans permet à votre mentoré d'avoir une vision encore plus large. C'est à ce stade de la conversation que vous découvrirez peut-être que votre mentoré a des objectifs et des aspirations surprenants, comme la création de sa propre organisation, le développement d'un ensemble de compétences entièrement nouvelles ou la création d'un podcast. Cette question peut également aider les mentorés à fixer d'autres objectifs à court terme susceptibles de les aider à réaliser leurs plus grands rêves, et vous permet de jouer le rôle de coach de carrière pour les aider à y parvenir.

Quels sont les objectifs personnels sur lesquels vous aimeriez travailler ?

Votre mentoré peut avoir des objectifs personnels plus généraux sur lesquels il aimerait travailler, tels qu'une meilleure concentration, une plus grande confiance en soi pour parler en public ou une plus grande autodiscipline. N'oubliez pas qu'en tant que mentor, vous n'aidez pas seulement votre protégé à se développer de manière spécifique en tant que professionnel, mais aussi à devenir un être humain plus performant.

Questions sur la stratégie

Enfin, vous devez faire preuve de stratégie en matière de suivi. Quelles sont les questions que vous pouvez poser lors d'une discussion autour d'un café pour vous assurer que votre réunion débouche sur des actions, et pas seulement sur une bonne conversation ? Voici trois idées.

Qu'allez-vous faire cette semaine pour vous améliorer sur ______ ?

En revenant sur l'un des objectifs personnels ou à court terme de votre mentoré, demandez-lui comment il prévoit de prendre des mesures immédiates pour commencer à atteindre ces objectifs. Cela l'oblige à créer des étapes réalisables sur lesquelles vous pouvez le tenir responsable.

Y a-t-il des obstacles qui pourraient vous empêcher d'atteindre vos objectifs ?

Aidez votre mentoré à dépister et à résoudre les obstacles avant qu'ils ne nuisent à ses plans de croissance.

Comment puis-je vous aider à progresser dans votre carrière ?

Enfin, donnez à votre mentoré l'occasion de décrire comment il envisage l'évolution de votre relation de mentorat au fil du temps. C'est l'occasion pour lui de vous dire ce qu'il attend de votre relation, par exemple en l'aidant dans sa recherche d'emploi ou en lui fournissant des recommandations.

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