10KC demande à ses clients de l'aider à améliorer la plateforme en fournissant des informations d'utilisation.
Partagez votre activité d'utilisation pour permettre à 10KC de recueillir des informations sur la façon dont vous interagissez avec notre plateforme. En reconstituant vos clics, vos défilements et vos chemins de navigation, nous pouvons identifier et résoudre les bogues, fournir une assistance sur mesure et améliorer de manière proactive la convivialité de la plateforme. Nous faisons cela tout en préservant votre vie privée.
Avantages
En acceptant de partager vos informations d'utilisation, vous contribuez à l'amélioration de la fonctionnalité de la plateforme et de l'interaction avec les utilisateurs. Voici les avantages auxquels vous pouvez vous attendre :
- Assistance sur mesure: Notre équipe d'assistance peut offrir une aide plus personnalisée et plus efficace grâce à une bonne compréhension de votre expérience.
- Amélioration proactive : Votre interaction nous aide à identifier ce qui fonctionne bien et ce qui peut être amélioré, ce qui permet des mises à jour plus rapides et plus pertinentes.
- Consentement actif: Il suffit d'activer ou de désactiver un interrupteur.
Comment l'activer
- Naviguez vers Paramètres: Allez dans les paramètres de votre profil.
- Opt-In: Localisez la fonction "Partager les informations d'utilisation avec le 10KC" sous Paramètres du profil. Activez la fonction en la basculant. Vous pouvez revenir ici à tout moment pour la désactiver.
- Confirmation: Confirmez votre choix et vous êtes prêt.
Consentement et contrôle
Votre participation est entièrement volontaire, ce qui signifie que vous pouvez choisir de l'activer ou de la désactiver à tout moment. Voici comment vous gardez le contrôle :
- Consentement actif : Vos données d'interaction ne sont incluses que si vous choisissez de participer. Aucune action n'est requise si vous préférez ne pas participer.
- Retrait facile : Vous changez d'avis ? Il vous suffit de désactiver l'option dans vos paramètres pour ne plus partager vos données d'interaction.
- Participation sélective : Choisissez d'accepter ou de refuser à tout moment, autant de fois que vous le souhaitez, avec un effet immédiat sur le partage de vos données.
Assurance de la protection de la vie privée
Nous prenons votre vie privée au sérieux. Voici comment nous la garantissons :
- Contrôles de la confidentialité : Aucune frappe ou donnée personnelle n'est enregistrée. Nous ne suivons pas les informations personnelles sensibles, telles que les messages adressés à d'autres participants sur la plateforme. Pour une liste complète des données que nous collectons, veuillez consulter la liste ci-dessous.
- Stockage sécurisé: Toutes les données que nous collectons sont stockées en toute sécurité et protégées conformément aux normes industrielles les plus strictes. Voir notre page Sécurité et conformité. Les données sont automatiquement supprimées après 90 jours.
En acceptant de partager votre activité d'utilisation, vous nous aidez à améliorer 10KC pour tout le monde, y compris vous-même. Votre participation est précieuse et nous nous engageons à garantir votre confidentialité et votre contrôle à chaque étape du processus.
Données collectées
Les données suivantes peuvent être collectées. Nous ne conservons les données que pendant 90 jours.
| Interactions avec l'utilisateur | Les clics, les défilements et les saisies au clavier sont souvent enregistrés. Cela permet de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site ou l'application. |
| Pages vues | Quelles pages un utilisateur visite et combien de temps il passe sur chaque page. |
| Mouvements de la souris | Le mouvement de la souris de l'utilisateur sur l'écran est capturé, ce qui peut donner des indications sur ce sur quoi les utilisateurs se concentrent. |
| Saisie de formulaires | Les informations saisies dans les formulaires peuvent être enregistrées, bien que les informations sensibles telles que les mots de passe soient exclues ou masquées. |
| Erreurs et problèmes | Les erreurs ou les problèmes rencontrés par l'utilisateur, comme les erreurs JavaScript ou les liens brisés, sont souvent enregistrés. |
| Informations sur le navigateur et l'appareil | Des informations sur le navigateur, le système d'exploitation, la résolution d'écran et le type d'appareil sont généralement saisies pour fournir un contexte sur l'environnement de l'utilisateur. |
| Activité du réseau | Nous pouvons enregistrer les demandes et les réponses du réseau afin de fournir une vue plus complète de l'expérience de l'utilisateur. |
| Horodatage | Les horodatages sont enregistrés pour comprendre la séquence et la durée des activités des utilisateurs. |
Données que nous ne collectons pas
- Messages à d'autres utilisateurs
- les mots de passe
- Votre activité sur d'autres plateformes
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