👤 Cet article s'adresse aux gestionnaires de programmes ou aux responsables de la communication des programmes qui accomplissent le parcours Jumpstart.

ℹ️ Avant de suivre les étapes de cet article, vous devez avoir suivi les étapes suivantes :

• Préparer votre parcours Jumpstart
• Réclamez votre invitation Jumpstart
• Concevoir les données de vos membres pour un programme 10KC Jumpstart

Comprendre les étapes de la communication

Quelques étapes sont à prendre en compte lors du lancement d'un programme 10KC. Consultez le tableau ci-dessous pour vous familiariser avec les délais habituels et les destinataires des messages.

Création du plan de communication

✅ Utilisez l'onglet "Plan de communication" de votre outil de planification de programme pour élaborer votre plan de communication.

ℹ️ Planifiez votre stratégie de communication en fonction des événements existants et à venir et des étapes du programme. Commencez par réfléchir à ce qui a bien fonctionné dans le passé pour communiquer avec succès sur les nouveaux programmes.

⭐️ 👀 Consultez les modèles de communication du 10KC ici.

Confirmer vos communications 10KC

✅ Configurez votre campagne d'invitation 10KC

Il s'agit d'une série de rappels automatisés que les membres recevront lorsque nous les inviterons à rejoindre la communauté 10KC. En général, il s'agit d'une série d'une invitation suivie de deux rappels si les membres ne revendiquent pas leur profil.

1. Dans la barre de navigation de gauche de votre hub 10KC, naviguez vers Inviter des membres > Emails d'invitation
   • Note : si vous utilisez une intégration 10KC (par exemple MS Teams), ces notifications seront envoyées par messagerie instantanée plutôt que par email.
2. Cliquez sur pour développer votre campagne d'email préconfigurée
   • ⭐️ Votre site a été préchargé avec les meilleures pratiques de 10KC.
3. Cliquez sur à côté de chaque élément pour le revoir et le personnaliser si nécessaire.
   • Modifiez l'objet ou le corps de l'e-mail
   • Configurez le calendrier d'envoi en fonction du plan de communication que vous avez finalisé
     • Important : n'oubliez pas de revenir et d'apporter des modifications plus tard si votre plan de communication est retardé.
   • Cliquez sur Enregistrer
   • Cliquez sur Envoyez-moi un test pour valider

✅ Configurez vos notifications de jumelage des programmes de développement 10KC

Il s'agit de la notification que les membres jumelés recevront lorsqu'ils seront jumelés dans un programme de développement.

1. Dans la barre de navigation gauche de votre hub 10KC, naviguez vers Programmes de développement > Gérer les programmes
2. Sélectionnez le programme pour lequel vous souhaitez consulter l'e-mail de jumelage.
3. Dans la barre de navigation de gauche du panneau des programmes de développement, naviguez vers Schedule
4. Cliquez sur à côté de Smart Matching Step pour afficher la notification actuellement configurée.
5. Cliquez sur pour la modifier si nécessaire.
   • Titre : ceci est interne pour les administrateurs de programme seulement
   • Objet de l'e-mail
   • Corps du message
6. Ajouter des segments de profil personnalisés
   • L'ajout de segments de profil personnalisés vous permet de partager des informations sur les membres lorsqu'ils sont appariés. Ces informations apparaîtront dans l'e-mail destiné aux membres et seront personnalisées pour les membres appariés. Les informations de profil partagées doivent être segments publics vs. segments privés
     • Pour les programmes 1:1
       • Cliquez sur Variables
       • Survolez la variable souhaitée et elle sera copiée.
       • Collez-la dans le corps du message à l'endroit où vous souhaitez qu'elle apparaisse.
     • Pour les programmes de groupe
       • Cliquez sur Editer dans le coin supérieur droit de la boîte qui affiche "COMMENT LES DÉTAILS DE LA MATCH SERONT AFFICHÉS".
         • Sélectionnez les segments que vous souhaitez voir apparaître lors de la présentation des membres.
         • Les segments apparaîtront dans l'ordre dans lequel vous les avez sélectionnés.
7. Cliquez sur Next
8. Modifiez l'heure en fonction de votre plan de communication
   • La date indiquée ici apparaîtra aux utilisateurs lorsqu'ils revendiqueront leur profil comme "la date à laquelle ils recevront leur jumelage" ; cette étape est déclenchée manuellement et ne jumellera pas automatiquement les membres.
9. Cliquez sur Save

✅ Personnalisez votre page d'accueil

Votre page d'accueil 10KC est un guichet unique permettant aux membres d'en savoir plus sur le programme. Cette page d'accueil est automatiquement envoyée aux membres lorsqu'ils revendiquent leur profil.

1. Dans la barre de navigation gauche de votre Hub, naviguez vers Paramètres du Hub > Modifier la page d'accueil
2. Apportez les modifications souhaitées
3. Cliquez sur Update
4. Dans la barre de navigation de gauche, allez sur Welcome pour valider vos changements.

⭐️ 👀 Pour connaître les meilleures pratiques ou en savoir plus sur votre page d'accueil, cliquez sur ici.

🥳 Félicitations, vous avez configuré vos communications 10KC !

✅ Partagez votre plan de communication avec le 10KC pour examen.

⏭️ Visitez le Article suivant ci-dessous pour passer à l'étape suivante ! ⬇️

Courriel d'invitation

Courriel de correspondance