Qu'est-ce que le mode super administrateur ?
Le mode super administrateur est un moyen d'accéder à "n'importe quel" locataire à des fins de configuration, de démonstration, de dépannage, etc.
Quand pouvez-vous ou ne pouvez-vous pas l'utiliser ?
Pour les locataires internes / de test, n'hésitez pas à utiliser le mode super administrateur à votre discrétion, par exemple pour tester les nouvelles fonctionnalités lancées dans les locataires de démonstration officiels, aider les membres de l'équipe avec des démonstrations externes, etc.
Pour les locataires partenaires/clients, il doit y avoir une raison explicite pour qu'un membre de l'équipe accède aux données des partenaires/clients. Vous trouverez ci-dessous une liste de raisons.
Un membre de l'équipe CS aide un autre membre pour la configuration, l'audit du site, le dépannage, etc.
Plusieurs CSM sont sur un compte
Couverture des vacances : le CSM principal est en vacances
Démonstration aux vendeurs d'une configuration similaire (leur montrer la configuration)
Démonstration à une nouvelle équipe/LOB chez un client. Si nous sommes présentés à cette équipe, il y a une permission implicite de partager la configuration du locataire, donc c'est ok.
Membre de l'équipe d'ingénierie enquêtant sur un bogue et vérifiant la correction du bogue résultant d'une demande d'un partenaire.
CS donne un accès de connexion à un membre de l'équipe de vente pour qu'il puisse fouiller et se former.
Démonstration à une nouvelle équipe/LOB chez un client. Si nous n'avons PAS été présentés à cette équipe et que nous n'avons aucune idée que l'autre LOB est intéressé, nous ne pouvons pas partager. Il suffit de vérifier d'abord auprès de notre client existant.
Un locataire ne peut en aucun cas être partagé avec un autre client (par exemple en tant que démo).
L'accès aléatoire à un locataire, sans raison documentée, n'est pas acceptable à 100%.
Comment utiliser le mode super administrateur ?
Veuillez contacter #product-support sur Slack pour vous donner un accès super administrateur avant d'essayer l'une des méthodes ci-dessous.
Il y a plusieurs façons d'utiliser le mode super administrateur :
Enregistrer l'URL de connexion
Enregistrez cette URL à un endroit pratique (par exemple, épinglez-la à votre profil dans Slack, enregistrez-la dans Notes, enregistrez-la dans Notion, etc.) : https://tenantname.10kbeans.com/api/v2/auth/superAdminLoginUrl?courriel électronique=yourcourriel électroniqueaddress
Remplacez "tenantname" par le locataire auquel vous essayez d'accéder
Remplacez "yourcourriel électroniqueaddress" par votre adresse courriel électronique
Une fois les étapes 2 et 3 terminées, copiez et collez l'URL dans n'importe quel navigateur web.
Vous recevrez un courriel électronique avec un lien de connexion au locataire.
Ajouter un signet à Chrome
Ajouter le signet Super Admin à Google Chrome
Pour utiliser le signet, visitez l'écran de connexion des locataires auquel vous voulez accéder, par exemple, si vous voulez accéder au locataire 10KC Connects, visitez www.10kcconnects.tenthousandcoffees.com/login (juste un exemple, s'il vous plaît NE PAS super administrateur à 10kcconnects sans une raison valable).
Cliquez sur le signet
Entrez le nom du locataire
Entrez votre courriel électronique
Saisissez l'adresse électronique de l'administrateur sous lequel vous souhaitez vous connecter (le superadministrateur vous connecte au nom de cet administrateur).
Vous recevrez un courriel électronique avec un lien de connexion au locataire.
Super Admin Signet
Production(tenthousandcoffees.com)
javascript :(() => { const tenantSlug = window.prompt("Slug locataire :") ; const courriel électronique = window.prompt("Votre courriel électronique :") ; const desiredcourriel électronique = window.prompt("courriel électronique compte désiré (optionnel) :") ; if (!tenantSlug || !courriel électronique) { alert("need both tenant slug and courriel électronique !") ; } else { const URL = `https://${tenantSlug}.tenthousandcoffees.com/api/v2/auth/superAdminLoginUrl?courriel électronique=${courriel électronique}&desiredcourriel électronique=${desiredcourriel électronique}` ; fetch(URL);} })() ;Scène(10kbeans.com)
javascript :(() => { const tenantSlug = window.prompt("Tenant Slug :") ; const courriel électronique = window.prompt("Your courriel électronique :") ; const desiredcourriel électronique = window.prompt("Desired account courriel électronique (optional) :") ; if (!tenantSlug || !courriel électronique) { alert("need both tenant slug and courriel électronique !") ; } else { const URL = `https://${tenantSlug}.10kbeans.com/api/v2/auth/superAdminLoginUrl?courriel électronique=${courriel électronique}&desiredcourriel électronique=${desiredcourriel électronique}` ; fetch(URL);} })() ;